Riaghladh Duilgheadasan vs Riaghladh Tachartas
Ro-ràdh:
Tha Riaghladh Dhuilgheadasan agus Riaghladh Tachartas nan dà phrìomh eileamaid de Riaghladh Seirbheis IT aig a bheil an aon amas - a’ dèanamh cinnteach à leantainneachd agus leasachadh seirbheis. Ged a tha an dithis aca a’ strì ri dèanamh cinnteach à eòlas teachdaiche de chàileachd àrd, tha dòighean-obrach agus amasan gun samhail aig gach fear. Nì an artaigil seo sgrùdadh air na h-eadar-dhealachaidhean eadar Riaghladh Duilgheadasan agus Riaghladh Tachartas gus an tuig thu nas fheàrr mar as urrainn dhaibh freagairt a-steach don àrainneachd IT agad.
Dè a th 'ann an Stiùireadh Duilgheadasan?
Is e riaghladh duilgheadas am pròiseas airson a bhith a’ riaghladh dhuilgheadasan co-cheangailte ri seirbheisean no toraidhean gus an àicheil a lughdachadh buaidh air luchd-ceannach. Tha e ag amas air tachartasan a tha ann no a dh’fhaodadh a bhith ann a chomharrachadh, a mhion-sgrùdadh, a phrìomhachadh agus fhuasgladh mus nochd iad mar chùisean obrachaidh. Tha an deireannach Is e an t-amas leigeil le luchd-cleachdaidh a bhith ag obair le nas lugha de bhuaireadh le bhith a’ dèiligeadh ri prìomh adhbharan duilgheadasan a tha a’ nochdadh a-rithist mus èirich iad.
Dè a th’ ann an Riaghladh Tachartas?
Is e riaghladh tachartas am pròiseas airson tachartasan a riaghladh gus seirbheis a thoirt air ais cho luath ‘s a ghabhas. Tha e ag amas air tachartasan a thachair mar-thà a chomharrachadh, a sgrùdadh, fhuasgladh agus a chlàradh gus nach tachair iad a-rithist san àm ri teachd. Is e an amas mu dheireadh aimhreit luchd-ceannach a lughdachadh fhad ‘s a tha e a’ toirt seachad fuasgladh èifeachdach air tachartasan.
Prìomh eadar-dhealachaidhean eadar Riaghladh Duilgheadasan agus Riaghladh Tachartas:
- Tha riaghladh dhuilgheadasan ag amas air a bhith a’ sùileachadh dhuilgheadasan mus tachair iad, agus tha riaghladh thachartasan ag amas air dèiligeadh ri cùisean às deidh dhaibh èirigh.
- Bidh riaghladh dhuilgheadasan a’ cleachdadh dòigh-obrach for-ghnìomhach le bhith a’ dèanamh anailis air adhbharan bunaiteach chùisean ath-chuairteachaidh leis an rùn casg a chuir orra bho bhith a’ tachairt san àm ri teachd, ach tha riaghladh thachartasan a’ cleachdadh dòigh-obrach ath-ghnìomhach le bhith a’ dèiligeadh ri cùisean às deidh dhaibh ruighinn agus ag ath-nuadhachadh seirbheis cho luath ‘s a ghabhas.
- Bidh riaghladh duilgheadas a’ feuchainn ri fuasgladh fhaighinn air adhbhar bunaiteach cùis fhad ‘s a tha riaghladh tachartais ag amas air na comharran sa bhad fhuasgladh.
- Bidh riaghladh dhuilgheadasan a’ dèanamh anailis air dàta thar grunn sgiobaidhean agus roinnean eagrachaidh, fhad ‘s a tha riaghladh thachartasan a’ cuimseachadh nas motha air tachartasan fa-leth.
- Feumaidh riaghladh dhuilgheadasan oidhirp cho-obrachail eadar grunn sgiobaidhean gus adhbharan bunaiteach a chomharrachadh, ach faodaidh aon sgioba no neach fa-leth riaghladh thachartasan a làimhseachadh ma tha sin riatanach.
Co-dhùnadh:
Tha àite aig an dà chuid Riaghladh Duilgheadasan agus Riaghladh Tachartas ann an Stiùireadh Seirbheis IT airson dèanamh cinnteach à leantainneachd agus leasachadh seirbheis. Le bhith a’ tuigsinn nan eadar-dhealachaidhean eatorra, faodaidh tu tuigse nas fheàrr fhaighinn air mar a tha iad a’ freagairt air an ro-innleachd IT iomlan agad agus an cleachdadh gus dèanamh cinnteach gu bheil sàsachd àrd luchd-cleachdaidh agad. Leis an dòigh-obrach cheart, faodaidh riaghladh dhuilgheadasan is thachartasan obrachadh còmhla gus dèanamh cinnteach à seirbheisean IT earbsach agus cosg-èifeachdach.
Le bhith a’ tuigsinn nan diofar dhòighean-obrach a thaobh riaghladh dhuilgheadasan agus riaghladh thachartasan, faodaidh buidhnean ro-innleachd fharsaing a leasachadh airson an àrainneachd IT a riaghladh a choinnicheas ri feumalachdan an dà chuid luchd-ceannach agus luchd-ùidh. Faodaidh seo an uair sin leantainn gu lìbhrigeadh seirbheis nas fheàrr agus sàsachd luchd-cleachdaidh nas fheàrr. Le dòigh-obrach èifeachdach, faodaidh Riaghladh Duilgheadasan agus Riaghladh Tachartas buidhnean a chuideachadh gus na h-amasan aca a choileanadh le bhith a’ lìbhrigeadh seirbheis àrd-inbhe aig cosgaisean nas ìsle.
